En Alizia, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo Alizia recopila, utiliza, comparte, protege y elimina su información personal, así como sus derechos en relación con dichos datos.
Al utilizar nuestro sitio web https://alizia.cl/ o cualquiera de nuestros servicios gratuitos o pagos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
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Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:
Información de Identificación Personal
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc., que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, suscribirse a boletines, contactarnos o utilizar nuestros servicios.
Información Demográfica
Información como código postal, preferencias e intereses.
Datos de Uso y Navegación
Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y el sitio web de referencia.
Datos de Dispositivo
Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios (modelo de hardware, identificadores únicos del dispositivo).
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Datos de Usuario de Google
Si utiliza servicios de Google integrados en nuestra aplicación o sitio web (por ejemplo, inicio de sesión con Google, Google Analytics, APIs de Google), podemos recopilar datos de usuario de Google de acuerdo con los términos de servicio de Google y con su consentimiento explícito. Esto puede incluir, pero no se limita a, información de perfil de Google, contactos o datos de calendario, en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad del servicio.
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Uso de la Información Recogida
La información que recopilamos tiene como principal objetivo proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como comunicarnos con usted. Específicamente, utilizamos su información para:
- Gestionar su cuenta y proporcionarle los servicios solicitados.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información relevante, siempre que haya dado su consentimiento o exista un interés legítimo.
- Personalizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
- Realizar análisis internos y estudios de mercado.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Detectar, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales.
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Compartir Información con Terceros
Alizia se compromete a no vender, ceder ni distribuir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones que se detallan a continuación o cuando sea requerido por la ley:
Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing). Estos terceros están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de su información.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, responder a un proceso judicial válido, orden judicial o citación.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización de la empresa, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.
Compartir, Transferir o Divulgar Datos del Usuario de Google
En relación con los datos de usuario de Google, Alizia se compromete a no compartir, transferir ni divulgar estos datos a terceros, excepto cuando:
- Sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con su consentimiento explícito.
- Se comparta con proveedores que actúan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Sea requerido por obligaciones legales.
- Sea necesario para proteger derechos, propiedad o seguridad de Alizia o sus usuarios.
Cualquier transferencia se realizará bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
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Mecanismos de Protección de Datos Sensibles
Alizia implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información:
Cifrado
Datos cifrados en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
Controles de Acceso Estrictos
Principio de mínimo privilegio.
Auditorías de Seguridad Periódicas
Pruebas de penetración y revisiones continuas.
Capacitación del Personal
Formación constante en seguridad y privacidad.
Anonimización y Seudonimización
Aplicadas cuando es posible.
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Retención y Eliminación de Datos del Usuario de Google
Alizia retendrá los datos de usuario de Google solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio y obligaciones legales.
Usted puede solicitar la eliminación de estos datos escribiendo a:
info@alizia.clTras verificar su identidad, eliminaremos los datos salvo obligación legal de retención.
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Control de su Información Personal
Usted tiene derecho a:
Puede ejercer estos derechos contactándonos.
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Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Alizia no es responsable de sus políticas de privacidad.
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Cambios en la Política de Privacidad
Alizia puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados en el sitio web antes de entrar en vigor.
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Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política: